0
Winkelwagen Je winkelmand is leeg
Sinds zijn oprichting in 1980 heeft Courir altijd een nauwe relatie onderhouden met haar klanten, maar ook met het lokale sociale en economische weefsel. Om in te spelen op de toenemende digitalisering van de gepersonaliseerde uitwisselingen met haar klanten, stelt Courir een handvest voor de bescherming van persoonsgegevens op dat met haar partners wordt gedeeld.
In continuïteit, het behoud van een bevoorrechte relatie met elk van haar klanten en de ontwikkeling van een toegankelijk en aangepast aanbod, met jouw toestemming, informeert je over haar verplichtingen om je persoonlijke gegevens te beschermen.
Om ervoor te zorgen dat je met een gerust hart je aankopen kunt doen, geeft dit charter in één enkel document duidelijke, eenvoudige en oprechte informatie over de gegevensverwerking die COURIR met jouw toestemming uitvoert. Dit handvest geeft je een beter inzicht in de informatie en persoonlijke gegevens (hierna "persoonlijke gegevens" genoemd) die wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken om je dagelijks nieuwe diensten aan te bieden, met inachtneming van al uw rechten op je persoonlijke gegevens.
Ongeacht het verkoop- of contactkanaal dat je gebruikt, verbindt Courir zich ertoe om, in overeenstemming met de geldende wetgeving, je privacy te beschermen door de bescherming, vertrouwelijkheid en veiligheid van de persoonlijke gegevens die je ons toevertrouwt te waarborgen.
De belangrijke principes
Met jouw toestemming verbindt courir zich ertoe de essentiële principes voor de eerbiediging van de fundamentele rechten en alle geldende wetten en regels na te leven:
Je persoonlijke gegevens kunnen worden verzameld in het kader van:
Verklarende persoonsgegevens zijn de gegevens die je verstrekt als onderdeel van onze zakelijke relatie of bijvoorbeeld met onze partners:
Deze gegevens worden verzameld door middel van formulieren, of ze nu gedematerialiseerd zijn op onze websites of mobiele applicaties, op papier of als antwoord op vragen die bijvoorbeeld door onze klantenservice worden gesteld.
De verplichte rapportagegegevens zijn aangegeven met een sterretje op het verzamelmedium.
Om gebruik te kunnen maken van onze diensten is het, behalve in speciale gevallen, noodzakelijk om het volgende te verzamelen:
Persoonlijke gegevens met betrekking tot lopende producten en diensten.Ze komen voort uit je gebruik of aankoop van onze producten en diensten als onderdeel van onze zakelijke relatie.
Op deze site hebben we dan ook het volgende verzameld:
Uitsluiting van bijzondere categorieën van persoonsgegevens
In overeenstemming met de wet verzamelen wij in geen geval speciale categorieën van persoonsgegevens, zoals gegevens waaruit de raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, godsdienstige of levensbeschouwelijke overtuigingen of het lidmaatschap van een vakbond blijkt, genetische persoonsgegevens, biometrische persoonsgegevens om een natuurlijke persoon op unieke wijze te identificeren, persoonsgegevens die betrekking hebben op de gezondheid of persoonsgegevens die betrekking hebben op het seksuele leven of de seksuele geaardheid van een natuurlijke persoon.
Deze bijzondere categorieën van persoonsgegevens worden nooit door Courir verzameld of verwerkt.
Wij gebruiken je gegevens in overeenstemming met de voorwaarden van dit Handvest, de algemene verkoop- of gebruiksvoorwaarden van onze producten of diensten en dit in een constante zorg voor transparantie en veiligheid van je gegevens. Wanneer ze worden gebruik (voorbeeld: de favoriete winkel van uw keuze):
wanneer de legitieme belangen van Courir of ontvangers van de gegevens van dien aard zijn dat de verwerking van je persoonsgegevens door Courir gerechtvaardigd kan zijn (bijvoorbeeld: verzekering....).
De gegevens worden opgeslagen door Courir die ze verzamelt, in overeenstemming met de Franse en Europese wetgeving.
Wij kunnen persoonlijke gegevens delen met andere bedrijven die nodig zijn voor de uitvoering van de diensten die je gecontracteerd of geabonneerd hebt (bijvoorbeeld: levering aan huis, afhaalpunt, waarschuwing over de beschikbaarheid van de producten, enz.). Operaties met een derde partij die je gegevens ontvangt, zijn onderworpen aan een contract om ervoor te zorgen dat je gegevens worden beschermd en je rechten worden gerespecteerd.
In het kader van een overdracht naar een land buiten de Europese Unie zijn er regels vastgesteld om de bescherming en veiligheid van deze informatie te waarborgen.
De bewaartermijnen van de gegevens voldoen aan de aanbevelingen van de CNIL en/of wettelijke verplichtingen:
Categorieën van persoonlijke gegevens | Actieve bewaarregels |
---|---|
Je klantaccountgegevens | 3 jaar na het laatste contact met de klant |
Gegevens van je getrouwheidsprogramma | 3 jaar na het laatste contact met de klant |
Persoonlijke inloggegevens voor websites | 1 jaar |
Cookies | Geldigheidsperiode maximaal 13 maanden/td> |
Aankoopgegevens | Factuur 10 jaar |
Gedragsgegevens | Gegevens worden bewaard zolang de klant actief blijft en niet om verwijdering van zijn gegevens vraagt. Geen beperking voor geanonimiseerde gegevens. |
Prospectgegevens | Gegevens worden bewaard zolang de klant actief blijft en niet om verwijdering van zijn gegevens vraagt. |
Identificatiegegevens | Gegevens worden bewaard zolang de klant actief blijft en niet om verwijdering van zijn gegevens vraagt. |
Segmentatie | Gegevens worden bewaard zolang de klant actief blijft en niet om verwijdering van zijn gegevens vraagt. Geen beperking voor geanonimiseerde gegevens. |
Je kan je toegangsrechten uitoefenen via je klantenaccount in het gedeelte [Mijn account en gegevens] of per e-mail met een kopie van een identiteitsdocument door contact op te nemen met de Service DPO, functionaris voor de bescherming van persoonsgegevens, op het volgende adres: Groupe Courir – 91 avenue Ledru-Rollin 75011 Paris of via mail: dpo@courir.com.
Het respecteren van je recht op bescherming, veiligheid en vertrouwelijkheid van jouw gegevens is onze prioriteit.Courir verbindt zich ertoe veiligheidsmaatregelen te treffen die zijn aangepast aan de mate van gevoeligheid van de persoonsgegevens om deze te beschermen tegen kwaadwillig binnendringen, verlies, wijziging of openbaarmaking aan onbevoegde derden.
Bij het ontwikkelen, ontwerpen, selecteren en gebruiken van onze diensten op basis van de verwerking van persoonsgegevens houdt Courir van meet af aan rekening met het recht op bescherming van persoonsgegevens.
In dit verband gaan wij bijvoorbeeld over tot pseudonimisering of anonimisering van persoonlijke gegevens zodra dit mogelijk of noodzakelijk is.
Aangezien alle persoonlijke gegevens vertrouwelijk zijn, is hun toegang beperkt tot medewerkers van Courir met jouw toestemming, of dienstverleners die namens Courir met uw toestemming handelen, die ze nodig hebben in het kader van de uitvoering van hun taken. Alle personen die toegang hebben tot je gegevens zijn gebonden door een geheimhoudingsplicht en kunnen onderworpen worden aan disciplinaire en/of andere sancties indien zij deze verplichtingen niet nakomen.
Operaties met een derde partij zijn onderworpen aan een contract om de bescherming van je persoonlijke gegevens en de eerbiediging van je rechten te waarborgen.
Bij Courir zetten we ons volledig in voor de bescherming van de persoonlijke gegevens die je ons toevertrouwt. In deze voortdurende zorg voor veiligheid en bescherming, raden wij je aan om voorzichtig te zijn om ongeoorloofde toegang tot je persoonlijke gegevens te voorkomen en je terminals (computer, smartphone, tablet) te beschermen tegen ongewenste of zelfs kwaadwillige toegang met een sterk wachtwoord, dat je wordt aangeraden regelmatig te wijzigen. Als je een terminal deelt, raden wij je aan om na elk gebruik uit te loggen.
Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld, wiens persoonlijke gegevens hieronder staan: Claire Pellarin, verantwoordelijke voor de bescherming van persoonsgegevens, place Robert Schuman 6, Bât B1- 38000 Grenoble, dpo@courir.com
« Anonimisering », is een techniek die erin bestaat een identificatienummer (of meer in het algemeen persoonlijke gegevens) te vervangen door een pseudoniem. Deze techniek maakt het mogelijk om correlaties opnieuw te identificeren of te bestuderen in geval van bijzondere behoeften;
« Pseudonimisering », is een techniek die erin bestaat een identificatienummer (of meer in het algemeen persoonlijke gegevens) te vervangen door een pseudoniem. Deze techniek maakt het mogelijk om correlaties opnieuw te identificeren of te bestuderen in geval van bijzondere behoeften.
« Verzamelen », betekent het verzamelen van persoonlijke gegevens. Deze verzameling kan met name geschieden door middel van vragenlijsten of onlineformulieren;
« Toestemming », betekent elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee je door een duidelijke verklaring of positieve handeling aanvaardt dat je persoonsgegevens kunnen worden verwerkt;
« Persoonsgegevens » of « persoonlijke gegevens »: iedere informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificatienummer, zoals een naam, locatiegegevens, een online-identificatiemiddel of een of meer elementen die specifiek zijn voor zijn fysieke, fysiologische, genetische, psychologische, economische, culturele of sociale identiteit;
« Recht van toegang »: verwijst naar alle fundamentele rechten zoals beschreven in de Europese verordeningen, met betrekking tot:
« Beperking van de verwerking »: het markeren van opgeslagen persoonsgegevens om de toekomstige verwerking ervan te beperken;
« Minimalisatie » in verband met "gegevens" verwijst naar een beperking van de verzameling of het gebruik van informatie;
Het « delen van gegevens » is het resultaat van het samenvoegen van klanten- of prospectdatabanken van verschillende partners;
Onder « profilering »wordt verstaan "elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens in de vorm van het gebruik van dergelijke persoonsgegevens voor de beoordeling van bepaalde aspecten van de persoonlijke levenssfeer van een natuurlijke persoon, met name om factoren betreffende de arbeidsprestaties, de economische situatie, de gezondheid, de persoonlijke voorkeuren, de belangen, de betrouwbaarheid, het gedrag, de locatie of de verplaatsing van die natuurlijke persoon te analyseren of te voorspellen";
« Producten of diensten » verwijst naar alle producten en diensten, met inbegrip van technologische producten en diensten (sites, toepassingen en bijbehorende diensten) die door Courir worden aangeboden of zullen worden aangeboden;
« Zakelijke prospectie » verwijst naar het zoeken naar klanten, het feit dat het een commercieel middel is dat verband houdt met de handel, dat het betrekking heeft op de handel;
« Commerciële relatie » omvat alle relaties tussen Courir en haar klanten, zoals, bijvoorbeeld, wanneer je producten of diensten koopt, gebruik maakt van after-sales service, deelneemt aan online games, je producten retourneert, klacht indient, deelneemt aan tevredenheidsenquêtes of als onderdeel van je getrouwheidsprogramma;
De « verwerkingsverantwoordelijke » is de persoon of instantie die, alleen of gezamenlijk, het doel en de wijze van verwerking van je persoonsgegevens bepaalt;
« Gedragsmatige segmentatie » maakt het mogelijk om op basis van informatie over waargenomen gedrag een sociaal-economisch of zelfs psychologisch profiel van een persoon vast te stellen om deze in een segment te classificeren;
« Online diensten » betekent de digitale diensten die door Courir worden aangeboden, zoals website, applicaties, aanverwante diensten of mobiele diensten;
« Onderaannemer » is de persoon die persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de persoon, structuur of instantie die verantwoordelijk is voor de verwerking;
« Monitoring van het gedrag van mensen », ook wel "profielaftrek" genoemd, verwijst naar technieken om de gedragsaspecten van een natuurlijk persoon in relatie tot zijn of haar gebruik van het internet te beoordelen;
« Derde partij » verwijst naar iemand anders dan Courir en jezelf;
« Verwerking van persoonsgegevens » betekent elke bewerking of groep van bewerkingen die op je gegevens wordt toegepast, ongeacht het desbetreffende onlinedienstmedium en het gebruikte proces;
1. G29 Advies 05/2014 van 10 april 2014 over anonimiseringstechnieken (WP216)
3. VERORDENING (EU) 2016/679 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 27 april 2016, artikelen 15 t/m 21 en 23.
4. Verordening EU 2016-679 van 27-4-2016, artikel 4.
5. Verordening (EU) 2016/679 van 27-4-2016: JOUE 2016 L 119 p.1 s., art. 4 §4.
6. Larousse woordenboek, 2017.